Региональное отделение ОНФ в Москве и Всероссийский союз пациентов (ВСП) объединили усилия по обработке обращений москвичей, касающихся сферы медицины и охраны здоровья, поступивших на горячую линию с президентом России. Такое сотрудничество позволит более эффективно решать проблемы граждан в области здравоохранения.
Свыше 5 тыс. обращений от москвичей, поступивших на прямую линию с президентом России, лидером ОНФ Владимиром Путиным, относятся к сфере здравоохранения. Активисты Народного фронта отмечают, что, возможно, цифра не столь велика для многомиллионного города, однако спектр проблем достаточно широк, и решение подчас требует серьезной компетенции. Среди часто встречающихся вопросов – просьбы о конкретной помощи в самых разнообразных кризисных ситуациях, доступность необходимых лекарств, нехватка медицинских кадров.
«Мы не случайно привлекли к сотрудничеству ВСП, поскольку у них качественная экспертиза и отлаженный эффективный механизм консультирования граждан в сфере здравоохранения. Экспертный потенциал дает возможность оперативно и в необходимом объеме реагировать на поступившие на прямую линию обращения», – отметил руководитель регионального исполкома ОНФ в Москве Сергей Зверев.
Вместе с тем до сих пор ВСП осуществлял консультационную поддержку граждан в рамках собственной горячей линии 8 (800) 500-82-66 и силами экспертов – лидеров региональных НКО. Их в каждом российском регионе работает от 5 до 15 человек.
«С одной стороны, мы индивидуально работаем с конкретным пациентом, с другой – на систему здравоохранения в целом, снижая нагрузку на органы власти в части ответов на обращения граждан. И, кроме того, развиваем общественное движение пациентов. Таким образом, ВСП выступает коммуникатором между государством, гражданами и НКО, оказывая необходимую поддержку каждой из сторон», – рассказал член регионального штаба ОНФ в Москве, сопредседатель Всероссийского союза пациентов Юрий Жулев.
Согласно данным ВСП, силами общественных экспертов разрешаются около 85% поступивших к ним обращений. Что же касается привлечения ресурса ВСП к работе над обращениями по прямой линии, то их действия позволят снизить нагрузку на государственные органы власти, а москвичам – получить оперативное решение имеющихся проблем.
Источник: Общероссийский народный фронт
