Основные участники Школы пациентов - это пожилые люди и инвалиды, они больше всех посещают врачей и часто сталкиваются с негативом, как со стороны врачей, так и других пациентов. Поэтому именно для этой категории жителей города очень важно знать свои права и уметь правильно поступать в той или иной ситуации. Участникам школы было рассказано об основных правах пациентов в Российской Федерации, программе госгарантий, порядке обращения в страховую компанию, номер телефона которой указан у каждого пациента на страховом полисе.
Участники говорили о том, что проблематично попасть на приём к специалистам. Большая проблема, что в филиале поликлиники, куда прикреплены все жители округа №24 , всего один терапевт, который принимает и больных, и тех, кто пришел на вакцинацию. К сожалению, сейчас нет предварительной записи и нельзя записаться на сайте поликлиники.
Вера Тарасенко отметила важность правильного отношения самих пациентов к своему здоровью, все, кто имеет те или иные заболевания должны вести дневник своего состояния, чтобы можно было на приеме у врача рассказать, как действует то или иное лекарство. Можно сколь угодно много жаловаться на врачей, но от пациентов, их отношения к своему здоровью очень много зависит.
Участникам встречи было подробно разъяснен алгоритм действий при вызове Скорой помощи, при госпитализации, во время лечения в стационаре.
В период пандемии были большие проблемы с госпитализацией и сейчас по разным причинам тоже возникают ситуации, когда больных не госпитализируют. Отдельно было разъяснено, что делать, если нет специалиста в городе, а помощь нужна. Очень важно внимательно проверять все документы, направление в областные медучреждения, чтобы потом не приходилось ехать еще раз.
В областных медучреждениях также как и в городских надо уметь отстаивать свои права. Также важно и благодарить медиков за их чуткость и внимание.
Каждому участнику встречи был вручен календарь с номером телефона горячей линии по правам пациента и сайтом "Новигатора пациентов".
Школу провели руководитель представительства Ростовской региональной общественной организации инвалидов “Ростовское областное диабетическое общество” в городе Волгодонске и близлежащих районах Вера Тарасенко и руководитель региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта Волга- Дон Ирина Халай. Мероприятие состоялось благодаря проекту "Право на здоровье". Развитие общественного участия в повышении качества оказания медицинских услуг в городах присутствия Госкорпорации "Росатом", реализуемого при поддержке Фонда президентских грантов.
